Google のサービスを活用するためのガイダンス
Google 広告
Google 広告を始める、効果を引き出す
Google 広告とは何ですか?
Google 広告は、Google が提供するオンライン広告プログラムです。このプログラムを利用することで、オンライン広告を作成し、ビジネスの宣伝、商品やサービスの売上向上、ブランド認知度の向上、ウェブサイトへのトラフィック増加といったビジネス目標の達成を支援します。Google 広告の詳細については、「Google 広告について」のページをご覧ください。
Google 広告の料金体系について教えてください。
Google 広告はクリック課金型の広告プラットフォームです。そのため、広告がクリックされた場合にのみ料金が発生します。広告費用は、広告主様の業界、ターゲットとする顧客層、選択したキーワードなど、さまざまな要因によって変動します。予算の詳細については、「予算を管理してビジネスを成長させる」のページをご覧ください。
Google 広告を利用するために必要なものはありますか?
Google 広告を利用するためには、Google アカウント、予算、ウェブサイトが必要です。キャンペーンの目標、広告のタイプ、キーワードも選択する必要があります。アカウントとキャンペーンを設定したら、広告掲載を開始できます。
Google 広告アカウントを設定する方法を教えてください。
Google 広告アカウントを開設するには、まず Google 広告のウェブサイトの「今すぐ開始」ボタンをクリックします。次に、ウェブサイトの URL などのビジネス情報を入力します。その後、キャンペーンの目標を選択し、広告クリエイティブをアップロードして予算を設定します。最後に、お支払い方法を入力します。アカウント開設後は、広告の作成と管理を開始できます。詳細については、「キャンペーンを作成する」ページをご覧ください。
エキスパートによるサポートは受けられますか?
はい、Google 広告の専任のサポート担当にご相談いただけます。お問い合わせは、お電話またはチャットによる個別相談をご利用ください。詳細については、「Google 広告の専任のサポート担当」に関するページをご覧ください。
Google 広告のより詳細な情報はどこで確認できますか?
Google 広告サービスの詳細については、Google 広告ヘルプセンターをご覧ください。
Google Merchant Center
Google で商品を販売する
Google Merchant Center とは?
Merchant Center は無料のツールで、何百万人もの Google ユーザーにお客様の商品を表示して、検討や購入を促進できます。Merchant Center アカウントでは、商品データをアップロードして、Google 検索、マップ、YouTube などに商品が掲載されるよう管理できます。
Merchant Center の料金は?本当に無料ですか?
Merchant Center アカウントの作成と Google への商品掲載は無料です。商品リスティングは Merchant Center で直接追加、管理できます。
準備ができたら、有料広告でオーガニック リスティングを補完しましょう。有料の商品広告はより目立つように表示され、より多くの見込み顧客にリーチできます。Google の P-MAX キャンペーンでは、達成したい目標を選択して、1 か月の予算の上限を超えない範囲で広告を掲載できます。
Merchant Center アカウントの作成には何が必要ですか?
ウェブサイト、実店舗、またはその両方で商品を販売する小売店である必要があります。登録するには Google アカウントが必要です。まだアカウントをお持ちでない場合は、アカウントの作成ページで作成できます。その後 Merchant Center にアクセスし、お客様のビジネスの詳細を入力して、ユーザーが決済する場所(ウェブサイトか地域の店舗)を選択し、扱っている商品の情報も入力してください。
利用開始方法や、Google の各種サービスに表示される商品を管理する方法について詳しくは、Google Merchant Center オンボーディング ガイドをご覧ください。
Google で商品が掲載される場所は?
商品が追加され掲載できるようになると、Google 検索、Google マップ、YouTube、Google ショッピング タブ、Google 画像検索などのさまざまな Google サービスに表示されるようになります。商品が表示される場所や要件の詳細については、Google のサービス上で無料リスティングが表示される場所に関するヘルプページをご覧ください。
Merchant Center はどのような仕組みになっていますか?
無料の Merchant Center では、小売業者が自身で商品情報とデータを追加でき、Google サービス全域に商品を掲載できるようになっています。
商品情報を追加すると、Merchant Center アカウントを使用して Google 全域での商品在庫の掲載を管理し、商品の販売状況、トレンド、競合他社のベンチマークに関するパーソナライズされたレポートと分析情報を取得できます。
Merchant Center に商品を追加するにはどうすればよいですか?
Shopify、Woo、PrestaShop、またはそれ以外のサポート対象の e コマース プラットフォームをご利用の方は、e コマースストアを Merchant Center アカウントにリンクすれば、商品が Google に自動的に追加されます。今後商品情報に加えた変更は Google と自動的に同期されます。
サポートされているプラットフォーム以外をご利用の場合は、ウェブサイトの商品が自動的に Google に追加されます。または、ファイルもしくはスプレッドシートを使用するか、商品を個別に入力して手動で追加することも可能です。
Google は私の商品を配送してくれますか?
いいえ。Google はユーザーがお客様の商品と店舗を見つけるお手伝いをするだけです。お客様の商品の購入を検討しているユーザーは、お客様のウェブサイトを訪問して、他のウェブサイト訪問者と同様に購入手続きを行います。商品の配送方法はお客様が決定します。
Google で商品を宣伝するにはどうすればよいですか?
必要に応じて、Google AI による有料の P-MAX 広告キャンペーンで商品を宣伝し、適切なユーザーに適切なタイミングでアプローチできます。きめ細かい予算管理が可能で、料金はユーザーが広告に興味を示した場合にのみ発生します。
Google Merchant Center でサポートを受けるにはどうすればよいですか?
Google Merchant Center ヘルプセンターにアクセスすると、よくある問題を解決したり、成果の測定方法を把握したり、簡単にトラブルシューティングを行ったりできます。
P-MAX とは?
P-MAX は、1 つのキャンペーンから Google 広告のすべてのインベントリにアクセス可能な、スマート ショッピング キャンペーンおよびローカル キャンペーンに代わる次世代の目標ベースのキャンペーン タイプです。Google 検索や YouTube、ディスプレイ、Discover、Gmail、マップなど、Google のあらゆるチャネル全体でコンバージョンに至る可能性が高いユーザーを開拓できるように設計されています。
P-MAX キャンペーンは、Merchant Center から直接実施できます。Google 広告でキャンペーンを管理すると、追加機能をご利用いただけます。
他の第三者ツールを使用して P-MAX キャンペーンを実施できますか?
Shopify、Woo、PrestaShop などの e コマース プラットフォームを利用している場合は、簡単に商品やサービスを同期させ、その e コマース プラットフォームから直接 P-MAX キャンペーンを実施できます。
P-MAX で複数の目標の達成を目指すことはできますか?
Google Merchant Center では、P-MAX キャンペーンをオンライン販売重視で最適化できます。Google 広告でキャンペーンを管理している場合は、1 つの P-MAX キャンペーンで、1 つ以上の目標(オンライン コンバージョンと来店コンバージョンなど)を重視した最適化を行うことが可能です。予算内でコンバージョン値を最大化するためのノウハウについては、コンバージョン トラッキングの概要に関するヘルプページで、すべてのコンバージョン目標の価値をトラッキングする方法をご覧ください。
Google Merchant Center の商品フィードにリンクする場合は、他のクリエイティブ アセットが必要ですか?
Merchant Center フィードをご使用の場合は、商品の画像、価格、その他の詳細情報に基づいて、P-MAX キャンペーン向けの魅力的なクリエイティブが作成されます。Google 広告を使用してキャンペーンを管理している場合は、追加のアセットを用意されることを強くおすすめします。質の高いテキスト、画像、動画のクリエイティブ アセットの数が多いほど、P-MAX で作成される広告フォーマットと広告が掲載されるインベントリの数も多くなり、最大限の成果が得られます。
P-MAX キャンペーンにおいて、どのような活用方法がおすすめですか?
AI を活かした P-MAX キャンペーンに関する小売業向けベスト プラクティスのヘルプページで紹介されている推奨設定に従うことで、キャンペーンの成果を最大限に高めることができます。
Google ビジネス プロフィール
Google にビジネスの情報を掲載する
Google のビジネス プロフィールとは何ですか?
ビジネス プロフィールは、Google 検索およびマップでのビジネスの表示方法を管理できる無料のツールです。ビジネス プロフィールを使用すると、ユーザーとの接点が生まれ、更新情報を投稿したり、商品やサービスを掲載したり、メニューを共有したりできます。Google がどのようにしてビジネスに関する情報を入手しているのかは、Google ビジネス プロフィールのヘルプページをご覧ください。
Google にビジネス プロフィールを掲載するには料金がいくらかかりますか?
ビジネス プロフィールを作成し、Google にビジネス情報を掲載するのに料金はかかりません。Google 検索とマップからビジネス情報を直接申請、管理して、より多くのユーザーにアプローチすることが可能です。
Google ビジネス プロフィールを作成、管理するためには、アプリをダウンロードする必要がありますか?
モバイル デバイスでは、Google マップアプリでビジネス プロフィールを管理できます。パソコンでは、ブラウザの Google 検索から直接プロフィールを管理できます。プロフィール管理の詳細については、ビジネス プロフィールの管理に関するヘルプページをご覧ください。
実店舗がなくても Google にビジネス プロフィールを掲載できますか?
はい、ビジネス拠点の住所をお持ちでなくても、ユーザーと対面でやり取りがある場合はプロフィールをご利用いただけます。ハイブリッド型ビジネスとして、ビジネス拠点の住所でサービスを提供しながら、ユーザーへの直接訪問あるいは配送のサービスを提供している場合も、プロフィールのご利用は可能です。ユーザーのもとを直接訪問または配送するサービスを行っているものの、ビジネス拠点の住所ではサービスを提供していない非店舗型ビジネス(配管工や清掃サービスなど)でも、プロフィールをご利用いただけます。非店舗型ビジネスを運営されている方は、プロフィールの申請とオーナー確認の方法を Google ビジネス プロフィールのヘルプページでご確認いただけます。
Google 検索とマップにビジネス情報を掲載するにはどうすればよいですか?
ビジネス プロフィールを作成すると、Google 検索とマップにビジネスを掲載できます。プロフィールを使用すると、ビジネス情報を追加できるだけでなく、Google 全体での表示方法も管理できます。早速プロフィールを作成して管理してみましょう。
Google に登録しているビジネス情報を更新するにはどうすればよいですか?Google のビジネス プロフィールを更新するにはどうすればよいですか?
ビジネス プロフィールは、Google 検索およびマップから直接更新できるようになりました。それにはまず、ビジネスのオーナー確認を行う際に使用した Google アカウントにログインします。Google マップの場合は、モバイルアプリの右上にあるプロフィール写真をタップし、[ビジネス プロフィール] を選択して該当のツールにアクセスします。Google 検索の場合は、ビジネスを名前で検索するか「マイ ビジネス」を検索して、プロフィールを更新します。プロフィール管理の詳細については、ビジネス プロフィールの管理に関するヘルプページをご覧ください。
すでにウェブサイトがある場合も、ビジネス プロフィールを作成した方がよいですか?
はい、無料のビジネス プロフィールを使用すると、すでにお持ちのウェブサイトに加えて Google 検索と Google マップでの認知度を高めることができます。
Google でビジネス プロフィールのオーナー確認を行う方法を教えてください。
ほとんどのビジネスでは、プロフィールのオーナー確認は、電話か SMS で行われるか、Google にビジネスの住所宛てにハガキを郵送するよう要請し、それを受け取ることで行われています。ビジネスのオーナー確認の詳細については、Google ビジネス プロフィールのヘルプページをご覧ください。
Google のビジネス プロフィールでオーナー確認が必要なのはなぜですか?
オーナー確認を行うと、お客様がビジネスの正当な所有者であり、ビジネス プロフィールを管理する権限をお持ちであることが確認されます。Google ではお客様のセキュリティを重視しており、お客様またはお客様に承認された管理者以外のユーザーが、お客様のプロフィールに変更を加えることはできません。
Google に掲載しているビジネス情報に対するクチコミには、どのように対応すればよいですか?
Google でビジネス プロフィール アカウントを管理していて、ログインしているのであれば、ビジネスに対するクチコミに返信できます。クチコミに返信すると、その返信は、Google 検索やマップのユーザーのクチコミの下に表示されます([オーナーからの返信] の下)。クチコミへの返信の詳細については、「Google でクチコミを読んで返信する」のページをご覧ください。
Google に表示する営業時間を変更するには、どうすればよいですか?ビジネス プロフィールで特定のサービスの営業時間を設定することはできますか?
ビジネス プロフィールを使用して Google に表示する営業時間は、Google 検索やマップから直接変更できます。ビジネスで、異なる時間帯に特定のサービスを提供している場合は(高齢者優先時間帯、宅配やテイクアウト優先の時間帯など)、特別営業時間の代わりに「営業時間の詳細」を設定していただけます。営業時間を設定する方法については、営業時間の編集に関するヘルプページをご覧ください。
ビジネス プロフィールは Google マイ ビジネスと同じものですか?
はい。ビジネス プロフィールは、Google マイ ビジネス、ビジネス オーナー向け Google プレイス、Google のリスティング、Google+ のビジネスページに代わる新しいサービスです。
Google では、ビジネス プロフィールの管理をサポートする推奨パートナーを紹介していますか?
はい。Google の推奨パートナー プログラムでは、ビジネス プロフィールの幅広い販売者コミュニティに価値の高いサービスを提供しているパートナーを紹介しています。詳しくは推奨パートナーの詳細をご覧ください。
ビジネスに役立つ個別のアドバイスを受けることはできますか?
はい。さらなるガイドをご希望の場合は、特別なトレーニングを受けた Google アドバイザーとの個別面談を予約して、ビジネス プロフィールに関する提案などを受けていただけます。詳しくはスモール ビジネス アドバイザーのウェブサイトをご覧ください。現在のところ、このサービスは米国の販売者のみご利用いただけます。
より多くのユーザーにリーチするには、他にどのような方法がありますか?
Google 広告を利用すると、より多くのユーザーにリーチできます。Google 広告では、販売している商品やサービスを問わず、ユーザーを呼び込むことができます。Google 広告のリーチの詳細と、適切なキャンペーンを実施することで得られる成果については、Google 広告のホームページをご覧ください。
Google アナリティクス
Google の分析情報を活用する
Google アナリティクスとは何ですか?
Google アナリティクス(GA)は、ビジネスの経営者が自社のウェブサイトやアプリにアクセスしたユーザーの行動をより効果的に把握できる測定ツールです。たとえば、GA のレポートでは、購入につながっているオンライン行動やウェブサイトの最適化方法を確認できます。
Google アナリティクスにはどのくらいの費用がかかりますか?
Google アナリティクスは無料で利用できます。Google アナリティクス 360 という有料版もあり、こちらはデータの上限が高く、よりプレミアムなサポート オプションを利用できます。
Google 広告アカウントを作成するにはどうすればよいですか?
Google アナリティクス アカウントを作成するには、Google アカウントにログインする必要があります。Google アカウントをお持ちでない方は、Google アカウントの作成方法に関するヘルプページで作成方法を確認できます。Google アナリティクス アカウントを作成するには、Google アナリティクスのウェブサイトをご覧ください。すでに Google アナリティクス アカウントを開設している場合は、[管理](左下)をクリックして、[作成]、[アカウント] の順にクリックします。ウェブサイトやアプリ用にアナリティクスを設定する方法に関するヘルプページにまとめられている手順に沿えば、Google アナリティクス アカウントの設定とカスタマイズをご自分のペースで進めていただくことができます。
サポートを受けるにはどうすればよいですか?
Google アナリティクスのトレーニングやサポートを利用する場合は、Google アナリティクス 4 アカウントのトレーニングとサポートに関するガイドをご覧ください。
Google アナリティクスのアカウントとプロパティの違いを教えてください。
Google アナリティクス アカウントでは、アナリティクスのプロパティにアクセスできます。アナリティクス アカウントは最大 100 個まで保有できます。各アカウントにはプロパティを最大 2,000 個ずつ格納可能です。1 つのアカウントに複数のプロパティ、複数種のプロパティを含めることができますが、1 つのプロパティは 1 つのアナリティクス アカウントにしか属することができません。Google アナリティクスのプロパティは 1 つのウェブサイトまたはアプリを表し、収集するデータに基づくレポートを格納するコンテナとして機能します。アナリティクスはプロパティ単位でデータを処理します。また、プロパティは、Google 広告などの他の Google サービスと連携させることも可能です。詳しくは、Google アナリティクスのレベル別ヘルプページをご覧ください。
Google アナリティクス 4(GA4)、ユニバーサル アナリティクス(UA)、アナリティクス 360 の違いは何ですか?
Google アナリティクス 4(GA4)は Google アナリティクスの次世代版であり、ビジネスの運営者が、複数のデバイスやプラットフォームにまたがってユーザーの行動を包括的に把握できる機能が揃っています。現在は、新しい Google アナリティクス アカウントを作成すると、Google アナリティクス 4 プロパティが設定されます。
ユニバーサル アナリティクス(UA)は、アナリティクスの旧世代版です。2020 年 10 月 14 日まではウェブサイト用のデフォルトのプロパティでしたが、現在は利用できなくなっています。
Google アナリティクス 360 は Google アナリティクスの有料版です。プレミアム サポートを利用できるほか、大企業向けにデータの上限も引き上げられています。標準の Google アナリティクスの機能もすべて利用できます。機能の詳細については、アナリティクス 360 のウェブサイトをご覧ください。
YouTube 広告
動画のオーディエンスに適切にアプローチ
YouTube 広告にかかる費用はどのぐらいですか?
YouTube 広告は、予算の多寡にかかわらずご利用いただけます。広告費は広告主様が自由に設定できます。アカウントで、自動支払いか手動支払いにするかを設定することもできます。広告費の詳細については、お支払いと請求の詳細に関するヘルプページをご覧ください。広告費は選択したフォーマットによって異なります。詳しくは動画広告フォーマットの概要をご覧ください。
YouTube に広告を掲載するには Google 広告アカウントが必要ですか?
はい。Google 広告では、YouTube を含む Google の広告プラットフォーム全体で広告を掲載できるようビジネスをサポートします。つまり Google 広告アカウントがあれば、YouTube 広告キャンペーンの設定、運用、管理が可能です。まだアカウントをお持ちでない方は、Google 広告の登録ページから開設していただけます。
YouTube 広告は、いつ、どのような場面で表示されますか?
YouTube 広告キャンペーンの成果を確認するにはどうすればよいですか?
キャンペーンを開始すると、成果の測定に役立つ無料のツールを使用できるようになります。
広告が表示されるユーザーは指定できますか?
はい。YouTube 広告キャンペーンを設定する際に、年齢、地域、興味や関心などに基づいて、広告を表示するユーザーを選択します。動画広告を利用して適切なユーザーにリーチする方法の詳細については、YouTube でオーディエンスに働きかける方法についてのページをご覧ください。
広告の掲載に YouTube チャンネルが必要ですか?
はい。キャンペーンを設定する前に、YouTube チャンネルに動画広告をアップロードする必要があります。チャンネルの作成方法や動画のアップロード方法については、YouTube チャンネルの作成に関するヘルプページをご覧ください。
動画広告制作に関するサポートはどこで受けられますか?
独自の動画広告を作成できる YouTube 用の無料クリエイティブ制作ツールがあります。さらにサポートが必要な場合は、信頼できる YouTube のクリエイティブ パートナーの協力を得て、既存の動画や画像を編集して広告を仕上げることも、ゼロから広告を制作することもできます。
YouTube ライブ配信を始めるにはどうすればよいですか?
YouTube ライブは、動画フィードやチャットなどを利用して、視聴者とリアルタイムで交流する優れた手段です。パソコンからライブ配信を行う場合は、YouTube にアクセスし、右上の [作成]、[ライブ配信を開始] の順にクリックします。 チャンネルの確認をまだ行っていない場合は、画面の指示に沿ってチャンネルの確認を完了させます。ライブ配信を初めて有効にする場合、最大 24 時間かかることがあります。有効になっている場合は、すぐにライブ配信を開始できます。ライブ配信の詳細については、ライブ配信の開始方法に関するヘルプページをご覧ください。
動画プロモーションの機能にアクセスできないのはなぜですか?
動画の宣伝は、YouTube の上級者向け機能の使用条件を満たし、かつチャンネル登録者数が 1,000 人を超えるすべてのチャンネルでご利用いただけます。高度な機能の詳細については、YouTube のツールと機能に関するヘルプページをご覧ください。
YouTube Studio でプロモーションに投資することで、チャンネルの視聴回数や登録者数は確実に増加しますか?
広告はあくまでも、クリエイターがオーディエンスの拡大とエンゲージメントのために活用できる数多くのツールの一つです。視聴回数やチャンネル登録者数を増やすためのベスト プラクティスについては、動画の宣伝に関するヘルプページをご覧ください。
YouTube Studio のプロモーションと Google 広告はどう違いますか?
新しいプロモーション タブでは、Google 広告にリダイレクトされることなく、シンプルな広告キャンペーンを作成できます。これにより広告をより簡単に購入できるようになりました。別の広告フォーマットまたは高度なターゲット設定のオプションをご利用されたい場合は、Google 広告でキャンペーンを作成することをご検討ください。
YouTube Studio のプロモーションでは、どのようなタイプの広告を購入できますか?
インフィード動画広告のみ対応しています。インストリーム広告には対応していません。ユーザーが動画再生ページにアクセスするためには、広告をクリックするか、チャンネル登録する必要があります。詳しくはプロモーションを作成、管理する方法をご覧ください。