Nhu cầu mua hàng Tmall để tiếp cận nguồn hàng hiệu chính hãng, chất lượng cao từ Trung Quốc đang ngày càng trở nên phổ biến tại Việt Nam. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ Tmall là gì và làm thế nào để đặt hàng an toàn, hiệu quả. Bài viết dưới đây của Hải Tàu sẽ cung cấp hướng dẫn cách mua hàng trên Tmall chi tiết từ A-Z.
1. Tmall là gì?
Tmall (tên đầy đủ là Taobao Mall) là một trong những trang thương mại điện tử lớn nhất Trung Quốc, được ra mắt vào năm 2008 và thuộc sở hữu của tập đoàn Alibaba. Nền tảng này hoạt động theo mô hình B2C (Business-to-Consumer), có địa chỉ website chính thức là https://www.tmall.com/.
Khác với các nền tảng C2C (Customer-to-Customer), Tmall tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm chính hãng, chất lượng cao từ những thương hiệu uy tín trong và ngoài nước.
Để được mở gian hàng trên Tmall, các doanh nghiệp phải trải qua quy trình kiểm duyệt nghiêm ngặt, cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh nguồn gốc và chất lượng sản phẩm.
Điều này biến Tmall thành nền tảng mua sắm trực tuyến đáng tin cậy, giúp người dùng thỏa sức mua sắm mà không phải lo lắng về hàng giả, hàng nhái. Đây chính là điểm khác biệt lớn nhất và là lý do khiến nhiều người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn Tmall.
2. Hướng dẫn đăng ký tài khoản và đặt hàng Tmall
2.1. Đăng ký tài khoản Tmall
Bạn có thể đăng ký tài khoản Tmall một cách nhanh chóng trên cả máy tính và điện thoại di động.
Đăng ký tài khoản Tmall trên máy tính:
- Bước 1: Truy cập website Tmall: Mở trình duyệt và truy cập vào đường link https://www.tmall.com/. Tại giao diện chính, bạn bấm vào khung chữ màu đỏ “立即登录” ở góc trên để được chuyển đến trang đăng nhập hoặc đăng ký.
- Bước 2: Chọn phương thức đăng ký: Hệ thống sẽ cung cấp nhiều lựa chọn. Bạn hãy bấm vào “短信登录” để thực hiện đăng ký tài khoản nhanh chóng thông qua số điện thoại.
- Bước 3: Nhập thông tin: Chọn mã vùng Việt Nam (+84), sau đó nhập số điện thoại của bạn (bỏ số 0 ở đầu). Nhấn vào dòng chữ “获取验证码” để yêu cầu hệ thống gửi mã xác minh về điện thoại.
- Bước 4: Xác thực tài khoản: Nhập mã OTP gồm 6 chữ số mà bạn vừa nhận được vào ô trống tương ứng và nhấn nút “登录” màu cam để hoàn tất quá trình đăng ký và đăng nhập.
Đăng ký tài khoản Tmall trên điện thoại (dành cho người có sẵn tài khoản Taobao):
- Bước 1: Mở ứng dụng: Sau khi đã tải app Tmall về điện thoại, hãy mở ứng dụng và chọn vào khung chữ màu đỏ “淘宝账号快登录” (Đăng ký/đăng nhập nhanh thông qua tài khoản Taobao).
- Bước 2: Chấp nhận điều khoản: Một hộp thoại thông báo về “Điều khoản dịch vụ và bảo vệ quyền riêng tư” (服务协议及隐私保护) sẽ hiện ra. Bạn nhấn “同意” để tiếp tục.
- Bước 3: Xác nhận ủy quyền: Giao diện sẽ chuyển sang ứng dụng Taobao để xác thực. Bạn chỉ cần nhấn vào khung chữ “确认授权” để cấp quyền và hoàn tất việc đăng nhập vào Tmall.
Lưu ý quan trọng:
- Để đăng ký tài khoản Tmall trên điện thoại theo cách trên, thiết bị của bạn cần phải cài đặt sẵn ứng dụng Taobao và đã đăng nhập tài khoản.
- Hiện tại, việc đăng ký trực tiếp bằng số điện thoại và mã OTP trên ứng dụng Tmall chỉ hỗ trợ cho các số điện thoại nội địa Trung Quốc.
2.2. Tìm kiếm sản phẩm trên Tmall
Để tìm kiếm sản phẩm trên Tmall, bạn có thể sử dụng 1 trong 3 cách dưới đây:
- Tìm kiếm bằng từ khóa: Đây là cách đơn giản nhất. Bạn nhập tên sản phẩm (bằng tiếng Trung hoặc sử dụng công cụ dịch nếu bạn không biết tiếng) vào thanh tìm kiếm ở đầu trang và nhấn nút “搜索” (Tìm kiếm).
- Tìm kiếm bằng hình ảnh: Nếu bạn có sẵn hình ảnh của sản phẩm mong muốn, hãy nhấn vào biểu tượng máy ảnh trên thanh tìm kiếm. Sau đó, tải hình ảnh từ thiết bị của bạn lên, hệ thống sẽ phân tích và trả về các kết quả có sản phẩm tương tự.
- Tìm kiếm theo danh mục: Ở bên trái giao diện trang chủ, bạn sẽ thấy danh mục sản phẩm “分类”. Hãy nhấp vào đây và duyệt qua các ngành hàng như thời trang, điện tử, gia dụng để tìm kiếm một cách có hệ thống.
2.3. Lựa chọn sản phẩm
Khi lựa chọn sản phẩm, bạn cần chú ý đến các thông tin như:
- Mức giá
- Mô tả sản phẩm
- Số lượt đã bán
- Độ uy tín của cửa hàng (biểu tượng vương miện, kim cương, trái tim)
- Các thang điểm dịch vụ hiển thị ngay cạnh tên shop.
2.4. Đặt hàng
Khi đã quyết định được sản phẩm uy tín, bạn tiến hành chọn các thuộc tính như màu sắc, kích thước, số lượng.
- Thêm vào giỏ hàng: Nhấn vào nút “加入购物车” (Thêm vào giỏ hàng) màu cam.
- Tạo đơn hàng: Truy cập giỏ hàng bằng cách nhấn vào biểu tượng “购物车” ở góc trên bên phải. Tại đây, hãy tick chọn những sản phẩm bạn muốn thanh toán và nhấn nút “领券结算” (Thanh toán) ở góc dưới.
- Kiểm tra thông tin: Hệ thống sẽ chuyển đến trang xác nhận đơn hàng. Bạn cần kiểm tra lại một lần nữa tất cả thông tin, bao gồm địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc, số lượng, mẫu mã và tổng giá trị đơn hàng.
2.5. Thanh toán
Đây là bước cuối cùng để hoàn tất việc mua hàng:
- Tại mục “支付币种” (Phương thức thanh toán), bạn có thể lựa chọn thanh toán qua ví điện tử Alipay hoặc thẻ thanh toán quốc tế (Visa/Mastercard)
- Sau khi chọn xong, nhấn “提交订单” (Gửi đơn hàng) để xác nhận thanh toán và chính thức đặt hàng thành công.
3. Ưu và nhược điểm khi mua hàng Tmall
3.1. Ưu điểm
- Hàng hóa phong phú: Tmall là nơi quy tụ của hàng trăm ngàn công ty và thương hiệu lớn, mang đến cho người tiêu dùng vô số lựa chọn về mẫu mã, kiểu dáng và loại sản phẩm.
- Chất lượng đảm bảo: So với các sàn C2C như Taobao, Tmall có yêu cầu rất khắt khe về nguồn gốc và chất lượng. Hầu hết sản phẩm đều là hàng chính hãng, giúp giảm thiểu rủi ro mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng.
- Thống kê minh bạch: Nền tảng cung cấp các công cụ thống kê chi tiết về số lượng sản phẩm đã bán trong tháng, điểm uy tín của shop, tỷ lệ phản hồi và đánh giá thực tế từ khách hàng, giúp người dùng có cơ sở để đưa ra quyết định mua hàng Tmall chính xác.
- Chương trình khuyến mãi: Tmall thường xuyên tung ra các chương trình giảm giá, flash sale và voucher hấp dẫn, đặc biệt vào các dịp lễ lớn, giúp người mua sắm tiết kiệm chi phí.
3.2. Nhược điểm
- Rào cản ngôn ngữ: Toàn bộ giao diện website và ứng dụng Tmall đều là tiếng Trung. Đối với người Việt Nam không thông thạo tiếng Trung, điều này gây khó khăn lớn trong việc tìm kiếm sản phẩm và mua hàng trên Tmall.
- Hạn chế thanh toán: Phương thức thanh toán phổ biến và tiện lợi nhất trên Tmall là sử dụng ví Alipay đã xác thực nội địa. Tuy nhiên, phần lớn người Việt Nam đều gặp khó khăn trong việc tạo và xác thực ví Alipay. Việc thanh toán bằng thẻ quốc tế đôi khi gặp trở ngại hoặc không được hỗ trợ.
- Không giao hàng quốc tế: Tmall hiện chưa hỗ trợ giao hàng về Việt Nam. Do đó, bạn bắt buộc phải có một địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc.
- Thủ tục phức tạp: Đối với người mới, quy trình từ tìm hàng, thanh toán đến vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam khá phức tạp và tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu không có kinh nghiệm.
4. Kinh nghiệm và lưu ý khi mua hàng Tmall
Để quá trình mua hàng Tmall diễn ra suôn sẻ và tiết kiệm, bạn nên bỏ túi một vài kinh nghiệm sau đây.
- Đánh giá uy tín nhà cung cấp: Luôn ưu tiên các cửa hàng có thâm niên hoạt động lâu năm, biểu tượng vương miện vàng và điểm đánh giá dịch vụ cao (thường từ 4.7/5.0 trở lên). Đây là những dấu hiệu cho thấy nhà cung cấp có sản phẩm chất lượng, dịch vụ tốt và được nhiều khách hàng tin tưởng.
- Đọc kỹ mô tả sản phẩm: Đừng chỉ nhìn vào hình ảnh. Hãy sử dụng công cụ dịch để đọc kỹ phần mô tả chi tiết về chất liệu, kích thước, thông số kỹ thuật và các lưu ý khác từ người bán để đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu trước khi đặt hàng.
- So sánh giá cả: Một sản phẩm có thể được bán bởi nhiều shop khác nhau trên Tmall. Hãy dành thời gian tham khảo để tìm được mức giá tốt nhất.
- Chọn thời điểm mua hàng tố: Tmall thường có các đợt siêu giảm giá vào những ngày lễ lớn như ngày 8/1 Âm lịch, ngày Quốc tế Lao động 1/5, và đặc biệt là Ngày Độc thân 11/11. Bạn hãy lên kế hoạch mua sắm trên Tmall vào những dịp này để săn hàng hiệu với mức giá cực kỳ ưu đãi.
- Chuẩn bị sẵn địa chỉ nhận hàng: Trước khi đặt hàng, bạn cần có địa chỉ của một kho hàng hoặc người thân tại Trung Quốc. Nếu không, sử dụng dịch vụ mua hộ là giải pháp tối ưu.
5. Dịch vụ mua hộ hàng Tmall uy tín của Hải Tàu
Nếu bạn là người mới, không có kinh nghiệm hoặc không muốn đối mặt với những rào cản về ngôn ngữ, thanh toán và vận chuyển, việc sử dụng dịch vụ mua hộ hàng Tmall là một giải pháp thông minh và an toàn.
Hải Tàu Logistics là một trong những đơn vị trung gian uy tín, giúp quá trình nhập hàng của bạn trở nên đơn giản hơn bao giờ hết.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ của Hải Tàu Logistics:
- Giải quyết vấn đề ngôn ngữ: Đội ngũ của Hải Tàu sẽ hỗ trợ bạn tìm kiếm sản phẩm, dịch thông tin và đàm phán với nhà cung cấp, đảm bảo bạn lựa chọn chính xác sản phẩm mình cần.
- Hỗ trợ thanh toán và giao dịch: Hải Tàu sẽ đứng ra thanh toán đơn hàng bằng tài khoản nội địa, giúp bạn vượt qua rào cản thanh toán một cách dễ dàng và an toàn.
- Tiết kiệm thời gian và công sức: Bạn không cần phải tự mình thực hiện các thủ tục mua hàng phức tạp. Chỉ cần gửi link sản phẩm, Hải Tàu sẽ lo toàn bộ quy trình còn lại, từ đặt hàng đến vận chuyển về Việt Nam.
- Đảm bảo an toàn đơn hàng: Hải Tàu có chính sách rõ ràng, cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng, giảm thiểu rủi ro thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển quốc tế.
- Giá cả cạnh tranh và minh bạch: Mọi chi phí dịch vụ và vận chuyển đều được báo giá rõ ràng, công khai, không phát sinh các chi phí ẩn, giúp bạn quản lý ngân sách hiệu quả.
- Dịch vụ hỗ trợ tận tình: Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hỗ trợ bạn trong suốt quá trình từ lúc lên đơn đến khi nhận hàng.
6. Câu hỏi thường gặp (FAQ)
- Tmall và Taobao khác nhau cơ bản ở điểm nào? Tmall hoạt động theo mô hình B2C, tập trung vào các gian hàng của thương hiệu và doanh nghiệp lớn, đảm bảo hàng chính hãng. Trong khi đó, mô hình kinh doanh chủ yếu của Taobao là C2C, nơi bất kỳ cá nhân nào cũng có thể đăng bán sản phẩm, do đó hàng hóa Taobao đa dạng hơn nhưng chất lượng cũng cần người mua tự kiểm định kỹ lưỡng.
- Làm thế nào để nhận biết một cửa hàng uy tín trên Tmall? Bạn nên chú ý đến các yếu tố: biểu tượng cấp độ của shop (cao nhất là vương miện vàng), thâm niên hoạt động, điểm đánh giá dịch vụ (trên thang điểm 5) và đọc các bình luận, hình ảnh feedback từ những người mua trước để có cái nhìn khách quan nhất.
- Chi phí mua hộ hàng Tmall qua dịch vụ trung gian gồm những gì? Thông thường, tổng chi phí sẽ bao gồm ba phần chính: giá trị gốc của đơn hàng, phí dịch vụ mua hộ (tính theo % giá trị đơn hàng) và phí vận chuyển quốc tế từ Trung Quốc về Việt Nam (tính theo cân nặng).
Hy vọng bài viết trên của Hải Tàu đã giúp bạn giải đáp thắc mắc về cách mua hàng Tmall cũng như cung cấp một giải pháp thay thế hiệu quả thông qua dịch vụ mua hộ. Việc nắm vững quy trình và có một đối tác vận chuyển tin cậy sẽ giúp bạn dễ dàng tiếp cận nguồn hàng chất lượng từ thị trường Trung Quốc. Nếu bạn cần tìm hiểu thêm, hãy liên hệ Hải Tàu để được tư vấn chi tiết.
>>> CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN:
- Hướng dẫn cách đặt hàng Aliexpress về Việt Nam nhanh chóng
- Sàn Dewu (poizon) là gì? Hướng dẫn đặt hàng Dewu đơn giản
- Order Hàng Quảng Châu: Bí Quyết Đặt Hàng Giá Rẻ, Hiệu Quả
HẢI TÀU LOGISTICS | KẾT NỐI NHU CẦU – DẪN ĐẦU HIỆU QUẢ
- Địa chỉ:
- Trụ sở chính: Tòa nhà Nam Anh – số 2, ngõ 63 Lê Đức Thọ, p.Mỹ Đình, tp Hà Nội
- Địa chỉ chi nhánh:
- Kho Hà Nội: 66 Nguyễn Tư Giản, Phúc Tân, Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Kho Hồ Chí Minh: 66/15 Phan Huy Ích, phường 15, quận Tân Bình, tp HCM
- Hotline: 077 486 1688 – 078 486 1688
- Email: [email protected]
- Website: https://haitau.vn
- Facebook: https://www.facebook.com/haitaulogisticsvn/
){kind=link}